• +7 (343) 217-82-01
  • ocbr@ocbr.ru
  • Работаем: 09:00 - 18:00 | ПН-ПТ

Лицензия МОПО СО №19541 от 27.11.2017г

Позвоните нам+7 (343) 217-82-01

Напишите намocbr@ocbr.ru

Наш адресг. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 36, оф. 200

Тренинг “мотивация поколения y”

Информация о курсе

Город: Екатеринбург
Улица: Мамина-Сибиряка, 36
Офис 200
Дата проведения Уточняйте
Места: Есть
Время: Уточняйте
Продолжительность 2 дня

СТОИМОСТЬ:

Хочу узнать

Продажи и РАБОТА С КЛИЕНТОМ НА РЫНКЕ.

Расширенный курс.
Клиентов станет больше, а продавцы - богаче.

Ежедневно десятки тысяч покупателей выбирают партнёров и поставщиков или принимают решение о том, с кем им делать бизнес. И когда на рынке огромное количество похожих предложений по похожим или более низким ценам, то почему среди всех остальных покупатели выбирают именно вас? И почему они не выбирают вас? Причин тому много: цена, место расположения, качество, может быть что-то ещё. Однако, всё это уходит на второй план, когда появляется профессионал.

Тренинг «Продажи и работа с клиентом» может стать отличным катализатором как для молодых, так и для опытных специалистов по продажам. В этом курсе мы раскрываем основные законы профессиональных продаж, развиваем навыки, необходимые профессионалу и формируем особое отношение к своему делу.

Александр Москаленко - сертифицированный бизнес-тренер, коуч по достижениям в области личной эффективности, автор самой современной книги по продажам «Всё о чём молчат лучшие торговцы».

Всё, о чем говорит автор тренинга, проверено практикой. Его рекомендации носят универсальный характер для торговых компаний с различными сферами бизнеса, поскольку построены на «естественных законах продаж» - принципах и правилах, действующих везде.

В программе тренинга:
​​Личный бренд специалиста по продажам
Три составляющих личного бренда специалиста по продажам.
Как ваш стиль мышления помогает или мешает вам достигать желаемых результатов?
Как перестать оправдываться и начать продавать?
Как зарабатывать больше, делая то, что ты умеешь?
Результат:участники обнаружили свои ограничивающие установки, сформированные годами, и услышали новые позитивные интерпретации, которые добавили сил и энергии. Готовы к переменам. Могут создать свой персональный план продаж .

Поиск клиента и первый контакт
Как усилить свои каналы продаж и увеличить число потенциальных клиентов?
Как вызвать доверие с первых секунд и создать диалог при холодном звонке?
Пять принципов построения доверительных отношений с «холодным» клиентом
Результат: Участники изучили основные принципы и речевые техники подстройки к клиенту. Знают и понимают этапы процесса продажи и цели каждого из этапов.

Выявление потребностей.
Как использовать вопросы, чтобы выявить явные и скрытые потребности за 2 минуты?
Результат: Участники изучили авторский алгоритм четырёх вопросов и умеют его использовать. Знают, как с помощью профессиональных вопросов подготовить почву для подходящего предложения.

Особые Вопросы. Как с помощью профессиональных вопросов изменить ход диалога в нужную сторону?
Почему вопросы, которые вы задаёте клиенту, могут завести сделку в тупик?
Как и какие вопросы можно задавать клиенту, чтобы он, отвечая на них, сам убедил себя в выборе вашего предложения?
Как использовать контекстное слушание (не путать с «активным») и выявлять ценности клиента?
Почему то, что вы слышите и то, что говорит клиент - не одно и то же?
Как продавать, воздействуя на клиентские ценности?
Результат: Участники научились задавать специальные вопросы. Умеют с помощью вопросов выяснять потребности, выводить разговор из тупика, отрабатывать возражения и создавать уверенность в принятом решении.

Разговор на языке выгод для клиента.
Результат: Участники научились использовать основной инструмент убеждения клиента «преимущество - выгода». Умеют быстро находить подходящие факты для убеждения клиента, показывают, как клиент выигрывает от принятия предложения. В процессе разговора с клиентом умеют воздействовать на основные покупательские мотивы.

Возражения. Сомнения. Сделка.Как отличить возражение от отговорки? Как работать с возражениями и что делать с отговорками:
Как предотвратить возражения?
Как реагировать на возражения?
Возражения, сомнения, утверждения, вопросы, отмазки, желания - в чём разница?
Пять универсальных способов ответа на любые возражения.
Как развеять финальные сомнения и довести клиента до сделки.
Результат: Участники умеют отрабатывать типовые возражения. Умеют использовать приёмы: «Думал - Понял», «Уникальный клиент», «Конкретизация», «Добавь-Усиль - Разбей», и другие .

Специалисты научились использовать различные стратегии убеждения, позволяющие достичь договорённостей даже в особо сложных и конфликтных ситуациях.

Бонус участнику! В течение 90 дней (и более) после тренинга мы оказываем бесплатную поддержку по рабочим ситуациям в продажах. Каждый участник получает методическое пособие, которое содержит информацию, полученную на тренинге и подборку отработки самых популярных возражений (подборка содержит более 100 ответов на популярные возражения).

Позвони прямо сейчас, забронируй место в группе, и мы возьмемся за дело!

Стоимость участия в тренинге: 9 500 руб. (НДС – не предусмотрен). В стоимость входят кофе – паузы, обед, комплект авторских материалов к тренингу.

Регистрация с 9.00. Начало: в 10.00

Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 36, 2 этаж, конференц-зал 200

ПОЧЕМУ СТОИТ ИДТИ НА ЭТОТ ТРЕНИНГ?

ОТЗЫВЫ ВЫПУСКНИКОВ предыдущих тренингов.

На тренинге я научилась правильно задавать вопросы клиентам, разрешать конфликтные ситуации и использовать контекстное слушание. Тренинг полностью соответствовал моим ожиданиям, а темы, заявленные в программе, были раскрыты на 100%.

Ксения Оглоблина, Менеджер по работе с клиентами

На тренинге самым ценным для меня стало понимание того, что в начале необходимо узнать важные критерии выбора для покупателя, а не стремиться сразу рассказать о своих услугах. Я научилась нейтрально воспринимать слова клиента, не подвергая их интерпретациям. Урок "никогда не думай за клиента" стал для меня особенно ценным. Особого внимания заслуживают упражнения и домашние задания, которые отлично и быстро закрепляют полученные навыки.

Татьяна Березкина, Менеджер по работе с клиентами

Атмосфера, созданная на тренинге, способствует полному вовлечению и погружению в процесс. Особенно запомнился разговор о дивергентном мышлении. А первое, что я начала использовать после тренинга - это специальные вопросы, которые позволяют экономить время клиента и полностью снимать запрос за короткое время.

Елена Рыбинская, Менеджер по работе с клиентами

Огромное спасибо за хорошее настроение! Я получила ответы на все свои вопросы. Это был отличный старт для меня, так как я только начинаю свою карьеру в продаж. Всё максимально понятно, доступно и с интересными жизненными примерами именно на нашем бизнесе. Я узнала много нового из мира продаж. Хорошее настроение и приятная команда особенно способствовали обучению.

Аксенова Оксана,Менеджер по работе с клиентами

Я прошла уже много тренингов и сама провожу их для своей команды. Самым ценным моментом тренинга продаж Александра Москаленко для меня стало то, что вся теория тренинга отлично подкрепляется практикой. Первое, что я начала применять после тренинга - это по-новому работать с возражениями и задавать особые вопросы для выяснения потребностей.

Кузнецова Ольга, Менеджер по работе с клиентами

Заявка на Обучение

Место проведения:

20027, Россия, г. Екатеринбург, ул. Мамина - Сибиряка, д. 36,оф. 200

Наши телефоны

+7 (343) 217-82-01

+7 (922) 219-48-41

ОТЗЫВЫ УЧЕНИКОВ


#

Аникеев Павел

Благодарю центр образования "Бизнес-Развитие" и тренера Анну Юрьевну за проведённый семинар! Хочу отметить высокий уровень организации и профессионализм. Для себя открыл новую, полезную информацию про мотивацию персонала, узнал что ещё важно для работников кроме денег, развил управленческие навыки.

#

Ольга Викулова

С тренинга вышла со знаниями сразу в: управлении временем, мотивации себя и персонала, чисто практическими навыками проводить адекватные совещания и ещё кучей больших и маленьких открытий. За комплексное знание отдельное спасибо.

#

Владимир Фомин

Посетил бизнес-тренинг по управлению персоналом впервые в жизни и остался доволен. Сразу отмечу огромное количество грамотно структурированной информации в обёртке удобоваримой подачи. Несмотря на то, что знаний действительно много, они ложаться друг за другом гладко и эффективно.



#

#

#

#

Москаленко Александр Александрович

Преподаватель курса

Базовое образование:
Академия Экономики и Управления, г. Мурманск
Пермский Государственный Педагогический Институт

Дополнительное образование и повышение квалификации:
2011: сертификационный курс подготовки командный коучей, Международный Эриксоновский Университет, Ванкувер (Канада) 2009: тренинг К. Бакшта «Построение отдела продаж», «Большие Контракты», г. Москва
2008: тренинг «Ключевые навыки менеджера», г. Москва
2008: повышение квалификации по специализации «Бизнес тренер», ЗАО «МЭЙНСТРИМ», г. Москва
2008 – 2011: Коучинг личной эффективности (4 модуля + сертификация), Международный Эриксоновский Университет, Ванкувер (Канада)
2005: Тренинг – практикум «PR на политических выборах. Организация и проведение предвыборной кампании», г. Москва
2005: Тренинг «Розничные продажи», Москва, тренер Д. И. Норка
2003 – 2005: тренинги личностного роста: Москва, Екатеринбург, Кострома
2003: Костромской Государственный Университет им. Некрасова. Курс повышения квалификации
2002: Программа подготовки тренеров г. Москва
2001: Международная Школа по правам человека, Норвегия, Сёр - Варангер

Профессиональный опыт:
2011 – настоящее время: Индивидуальный предприниматель
2008 – 2011: ведущий тренер ЗАО «Центральная Уральская Консалтинговая Компания МЭЙНСТРИМ»
2009 – 2011: корпоративный тренер ООО «СтройМаркет»
Продажа кровельных, фасадных и лакокрасочных материалов
2007 – 2008: корпоративный тренер ГК «ФОРМОЗА», Курганская обл. и Тюмень
Производство и продажа компьютеров и компьютерной техники
2005 – 2007: директор представительства ГК «ФОРМОЗА» в Курганской области
2004 – 2005: руководитель отдела продаж в ГК «ФОРМОЗА», Курганская обл.
2003 – 2004: менеджер по продажам в ГК «ФОРМОЗА», Курганская обл.
2002 – 2003: ООО «Федерация Бизнес Услуг», менеджер по развитию персонала
2000 – 2002: Российское Общество Красного Креста, г. Мурманск

Опыт проведения тренингов с 2002 года
Опыт работы в области продаж с 2003 года
Опыт управленческой деятельности с 2005 года

Основные тренинги:
•Основы менеджмента для молодых руководителей
•Управление по целям и делегирование
•Управление отделом продаж
•Построение отдела продаж с нуля
•Ассессмент. Эффективная оценка компетенций при отборе персонала
•Управление без опоры на власть. Навыки нематериального мотивирования
•Результативное совещание
•Управление стрессами
•Управление организационными и межличностными конфликтами
•Творчество в бизнесе
•Активные продажи для торговых представителей
•Розничные продажи в торговом зале
•Большие продажи
•Продажи по телефону
•Переговоры без поражений
•Работа с дебиторской задолженностью
•Безупречный сервис – стратегия лидерства
•Мастер производства
•Управление временем
•Навыки эффективных коммуникаций
•Ориентация на результат и работа в команде
•Убеждающая презентация
•Бизнес – этикет
•Верёвочный Курс – тренинг командообразования

Основные клиенты :
Северский трубный завод
МОТИВ (оператор сотовой связи)
ОАО "Российские Железные Дороги"
ТНК-ВР
Пищевой Комбинат "Хороший Вкус", Екатеринбург
ООО "ФЕЛИКС", Екатеринбург
ЗАО "Завод Подъёмно - транспортного оборудования"
Студия танца "ЖАРА", Екатеринбург
Челябинский Электродный Завод
ООО "Строй Маркет", Екатеринбург
Банк 24.ру
ОАО "МЕГАФОН", оператор сотовой связи
Кировградский Завод Твёрдых Сплавов
ОАО "Свердловэнергосбыт"
ЗАО "Комстар"
FORMOZA
Первая Грузовая Компания, г. Екатеринбург
ООО "ПОЛИТАР"
Уральский Завод Гражданской Авиации
ООО "TRADESOFT" г. Киров
ООО "Сладкая Слобода", г. Киров
Урало Сибирский Институт Бизнеса (USIB)
ИНСИС (Информационные Системы)
ООО "Сталь-Энерго 2000"
ОАО "Шадринский автоагрегатный завод"
ОАО "Первоуральский новотрубный завод"
ПИАСТРЕЛЛА, г. Екатеринбург

Программы в которых участвовал:
ТРЕНИНГ “МОТИВАЦИЯ ПОКОЛЕНИЯ Y”
Самоменджмент: Навыки целеполагания, планирования и самоорганизации
Коучинг в работе с персоналом Вдохновение. Энтузиазм. Развитие
ТРЕНИНГ “МОТИВАЦИЯ ПОКОЛЕНИЯ Y”
Продажи И РАБОТА С КЛИЕНТОМ НА РЫНКЕ. Расширенный курс.
Продажи и работа с клиентом. Мастерский курс
ТРЕНИНГ “Мотивация на уровне ценностей. МОТИВАЦИЯ ПОКОЛЕНИЯ Y”
ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ»
Командный коучинг
Тайм-менеджмент: Эффективное управление временем
ПРОДАЖИ И ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ПОРАЖЕНИЙ
Эффективные переговоры
Найм и отбор продуктивных сотрудников
УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ: Команда. Скорость. Результат.
Активные продажи и переговоры. Прокачай отдел продаж!