• +7 (343) 217-82-01
  • ocbr@ocbr.ru
  • Работаем: 09:00 - 18:00 | ПН-ПТ

Лицензия МОПО СО №19541 от 27.11.2017г

Позвоните нам+7 (343) 217-82-01

Напишите намocbr@ocbr.ru

Наш адресг. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 36, оф. 200

Тренинг “мотивация поколения y”

Информация о курсе

Город: Екатеринбург
Улица: Мамина-Сибиряка, 36
Офис 200
Дата проведения 21.12.2019
Места: Есть
Время: Уточняется
Продолжительность 2 дня

Стоимость:

9 200 руб.

Цель тренинга: сформировать навык управления поведением оппонента.

Задачи:
• Снять напряженность, эмоциональные «зажимы», перед общением с партнером
• Получить знания и умения управлять психическими состояниями людей
• Освоить способы работы с психологически сложными собеседниками
• Профилактика эмоционального выгорания, освоение методов восстановления эмоциональных ресурсов. Освоить методы решения сложных, нестандартных ситуаций
• Отработать приемы подбора «решения» вопроса для конкретного человека
• Проверить готовность помочь оппоненту решить его вопрос, сохранив статус своей зоны ответственности.

ПРОГРАММА

1 Блок. Стрессменеджмент.

А. Способы преодоления психологических трудностей, обусловленных спецификой работы и особенностями оппонентов. (Диагностика).
1. Исследование спектра трудностей, с которыми сталкиваются специалисты в работе.
2. Психологические типы личностей. «Трудные люди» - потребности и мотивы.
3. Стратегия поведения в ходе развития нестандартной ситуации или неожиданности.
(Таблица психических состояний и способы управления ими – авторская методика).


В. Методы управления энергетическими ресурсами(авторская методика) и предупреждения конфликта.
1. Конструктивные и деструктивные стратегии поведения.
2. Вербальные (речевые) инструменты управления поведением.(чистим язык от фраз, создающих конфликтогенные ситуации).
3. Активное слушание (Игровые техники, кейсы на умение слышать скрытую мотивацию).
4. Умение противостоять различным видам агрессии и манипуляций. Перевод «удара» от своей личности в сторону «вопроса» к ситуации собеседника и вариантов решения этой ситуации.
• Кейсы на отработку навыка управления агрессором и(или) манипулятором.
• Ролевая игра по отработке управления агрессором и(или) манипулятором.


2. Блок. Бизнес-технологии управления поведением другого человека.(ситуативное реагирование).

А. Способы перехвата инициативы у оппонента
1. Техника знакомства: «Меня зовут …(А) как я могу к Вам обращаться?»
2. Техника присоединения: «Я Вас понимаю», «Я Вас слышу»
3. Техника постановки открытых вопросов, с целью разговорить собеседника, услышать его ценности(в проговорках) и снять раздражение. «И Что случилось?», «Что произошло? Расскажите подробнее», «И что Вы сделали?», «А они?», «А Вы как хотели бы?»…
4. Техника преобразования возражения в вопрос обратной связи
5. Техника управления мотивацией. Поиск совместной выгоды
6. Техника описания жизнепроцесса собеседника в настоящем времени
7. Техника малых шагов(авторская методика)
8. Техника «язык выгод» (авторская методика)
9. Техника перевода стратегического вопроса клиента к техническим деталям процесса
10. Техника альтернативного решения ситуации

Задание на отработку навыка: 1 группа готовит запросы клиентов. 2 группа по одному реагирует на запросы с применением техники на выбор. Задача: привести клиента к мысли, что это лучшее для него решение ситуации (польза для нас).

• В ходе тренинга используется видеосъемка, ролевые игры, модерация, анализ работы каждого участника
• Выдаются методические материалы
• Участникам выдаются сертификаты

Для участия в семинаре необходимо подать ЗАЯВКУ по факсу: (343) 217–82–01, по e-mail ocbr@ocbr.ru или через сайт http://www.ocbr.ru/. Справки по тел.: (343) 217-82-01

Заявка на Обучение

Место проведения:

20027, Россия, г. Екатеринбург, ул. Мамина - Сибиряка, д. 36,оф. 200

Наши телефоны

+7 (343) 217-82-01

+7 (922) 219-48-41

ОТЗЫВЫ УЧЕНИКОВ


#

Аникеев Павел

Благодарю центр образования "Бизнес-Развитие" и тренера Анну Юрьевну за проведённый семинар! Хочу отметить высокий уровень организации и профессионализм. Для себя открыл новую, полезную информацию про мотивацию персонала, узнал что ещё важно для работников кроме денег, развил управленческие навыки.

#

Ольга Викулова

С тренинга вышла со знаниями сразу в: управлении временем, мотивации себя и персонала, чисто практическими навыками проводить адекватные совещания и ещё кучей больших и маленьких открытий. За комплексное знание отдельное спасибо.

#

Владимир Фомин

Посетил бизнес-тренинг по управлению персоналом впервые в жизни и остался доволен. Сразу отмечу огромное количество грамотно структурированной информации в обёртке удобоваримой подачи. Несмотря на то, что знаний действительно много, они ложаться друг за другом гладко и эффективно.

#

#

#

#

#

#

Бакалинский Игорь Александрович

Преподаватель курса

Опыт коммерческой деятельности более 10 лет:
Компания Teleplan Prokonsalt (Вена, Австрия). Директор Российского представительства.
Организация системы продвижения и продаж услуг по проектированию, планированию, архитектурному дизайну, инжинирингу и строительству нежилых объектов на Российском рынке.
Директор, Генеральный директор ряда крупных коммерческих предприятий.
Организация оптовой и мелкооптовой торговли. Организация торгово-закупочной и посреднической деятельности на рынке потребительских товаров.
Преподавательская деятельность: Программа МВА, Президентская программа, программы профессиональной переподготовки руководителей.
Руководитель образовательных и консалтинговых проектов Института содействия развитию экономики Австрийской Торгово-Промышленной Палаты в Екатеринбурге.
Старший эксперт Европейского Союза по подготовке управленческих кадров.
Руководитель проекта Британского Консульства «Развитие образовательных связей и инициатив в области высшего и профессионального образования – Делфи 2».
Руководитель консалтинговых проектов УГТУ-УПИ.
Организация и проведение маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования и оценка инвестиционной привлекательности Уральского региона и Свердловской области, рынка детских товаров в г. Екатеринбурге, рынка подшипников в Урало-Сибирском регионе, рынка электротехнического оборудования в Уральском регионе, сети розничной торговли продовольственными товарами в МО «Кушва», рынка одежды в Екатеринбурге, рынка ПЭТ-тары, рынка мебели, рынка медицинских услуг, косметического рынка и т.д.

Тренер-консультант образовательного центра «Бизнес-Развитие».

Основные консалтинговые проекты:
Разработка стратегии развития предприятия
Организация стратегического планирования муниципального развития
Диагностика, анализ и постановка системы организации службы маркетинга и продаж
Организация и постановка работы Центра маркетинговых исследований и прогнозирования.
Постановка системы продвижения
Построение клиентоориентированной организации
Проектирование эффективной работы организации
Разработка и продвижение на рынке инновационных продуктов и технологий.
Разработка маркетинговой стратегии предприятия
Построение дилерской сети

Основные образовательные проекты:
Управление продажами
Школа продаж
Подготовка групп стратегического планирования муниципального развития
Маркетинг
Маркетинг на предприятии
Организация и управление сбытовой структурой предприятия
Управление магазином, новые технологии
Маркетинг при организации бюджетного управления на предприятии
Дистрибьюция
Инновационный менеджмент

Основные тренинги:
«Компетенции консультанта и развитие навыков организационного консультирования»
«Технология продаж»
«Управление продажами»
«Креативные технологии продаж»
«Практический маркетинг»
«Стратегический маркетинг»
«Стратегия и тактика конкурентной борьбы»
«Технологии удержания клиентов»
«Маркетинг для маркетологов»
«Управление удовлетворенностью клиента»
«Управление инновациями»

Основные семинары:
«Постановка системы эффективных продаж на предприятии»
«Постановка системы маркетинга на предприятии»
«Постановка эффективной работы службы маркетинга на предприятии»
«Разработка и постановка системы стратегического управления на предприятии»

Краткий список клиентов:
Первоуральский завод трубчатых строительных конструкций, Страховая компания «Кольцо Урала», Завод строительных материалов «Полимер», Фабрика упаковки, Сталепромышленная компания, ЗАО «Уралхимпласт», Курганский завод колесной техники «Русич», ЗАО «Вектор СК», ПКФ «Уралснаб», Торговый дом «Караван», Екатеринбургский медицинский центр, СП "Автомобильный центр" (BILCENTRUM), авторизованный дилер VOLVO и LAND ROVER, Торговый дом «Чкаловский», АО «Ювелиры Урала», ТК «Омега Групп», Компания «ОЛМИ», Уральский завод асботехнических изделий, Уральский завод бурового машиностроения, Карпинский электромеханический завод, Лукойлэнергоснабкомплект, ГП «Прогресс», Синарский трубный завод, ЗАО «Уралкомпрессормаш», СКБ-банк, ГПРУ Лукойл-Энергогаз, ТД «Сибтайм», «Римекс», ТД «Марко Поло», Палата Экономики Республики Австрия, «Связь-сети», «Сигнал-Пак», Корпорация «Долфин», Атомстройкомплекс,, Телефонная компания «Урал», Богдановичский огнеупорный завод, Премьер-ВТК, «Арком», «ТД Уральского электрометаллургического завода «Метиз», ТД «Марко Поло», компания «Омега», компания «Инвина», Среднеуральский винный завод и др.

География деятельности:

Основные города - Екатеринбург, Москва, Калининград, Волгоград, Пермь, Челябинск, Курган, Ханты-Мансийск, Нягань, Новосибирск, Красноярск, Воронеж, Сыктывкар, Тверь, Омск, Томск, Вена, Линц (Австрия), Целле (Германия), Престон (Великобритания), Турин (Италия), София (Болгария).

Программы в которых участвовал:
Постановка системы мерчандайзинга в сети магазинов
Управление магазином. Мерчендайзинг
Корпоративный практикум «Оптимизации работы Отдела продаж предприятия»
Современные технологии эффективных продаж
Управление ассортиментом Компании: как увеличить продажи без дополнительных расходов
ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ: МЕТОДЫ и ИНСТРУМЕНТЫ
Разработка и реализация плана действий предприятия на краткосрочный период в реальных рыночных условиях
Логистика и эффективные закупки
Оперативное управление отделом продаж
Эффективное управление персоналом