• Работаем: 09:00 - 18:00 ПН-ПТ | CБ-ВС выходные

Позвоните нам+7 (343) 217-82-01

Напишите намocbr@ocbr.ru

Наш адресг. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 36, оф. 200

Тренинг “мотивация поколения y”

Информация о курсе

Город: Екатеринбург
Улица: Мамина-Сибиряка, 36
Офис 200
Дата проведения Уточняйте
Мест: 40
Время: Уточняется
Продолжительность 6 дней

СТОИМОСТЬ:

Хочу узнать

Целевая аудитория: начальники цехов, мастера производственных цехов, начальники участков, кадровый резерв.

Цели обучения:
1. Сформировать навыки управления подчиненными, позволяющие добиться выполнения поставленных руководством задач в установленные сроки и с необходимой степенью эффективности
2. Сформировать личный стиль эффективного управления и научить находить общий язык с подчиненными и руководством с минимумом конфликтных ситуаций
3. Помочь преодолеть психологические проблемы взаимодействия с людьми в сложных экономических и общественных условиях

Ведут программу консультанты, тренеры, имеющие практический и тренерский опыт не менее 10 лет, в том числе значительный опыт обучения руководителей производства, а также личный опыт управления. Не менее 60% учебного времени отводится на освоение практических инструментов и методов, на упражнения, игры, отработку навыков.

Формы обучения:
• Тестирование,
• Ролевые и деловые игры,
• Групповые обсуждения,
• Упражнения с анализом действий участников,
• Мини-лекции,
• Работа с раздаточными материалами,
• Обсуждение конкретных примеров и вопросов участников
• Решение кейсов,

Модуль 1. Управление коллективом

Модуль проводится в формате тренинга
Краткое описание компетенции
Способность эффективно организовывать работу подразделений, добиваться согласованной работы всех исполнителей. Умение давать четкие указания, своевременную и сбалансированную обратную связь, ясно озвучивать суть, сроки выполнения каждого этапа, параметры контроля.


Тренируемые умения и навыки, акценты

• Навык эффективной постановки задач и организации работы подчиненных.
• Умение сбалансировано задействовать материальные и нематериальные методы мотивации.
• Навык мотивации сотрудников с учетом индивидуальных особенностей.
• Умение выявлять сопротивление подчиненных и преодолевать его.
• Навык выбирать оптимальные формы и плотность контроля с учетом задачи, исполнителя.
• Навык использования техник обратной связи подчиненным.

Ожидаемые результаты по модулю:

Участники обучения смогут предметно разобраться в сути эффективного управления и повысить свой профессиональный уровень в этой области. Благодаря обучению, участники приобретут большое количество инструментов и способов для грамотной организации работы своего коллектива. Благодаря предлагаемым подходам и инструментам, руководители смогут снизить количество производственных ошибок и повысить свою эффективность и эффективность своего коллектива. Каждый аспект управления исполнением будем рассмотрен и отработан на практике, что говорит о прикладном характере обучения.

Содержание модуля

1.1. Управление поведением подчиненных
• Ключевые отличия руководителя от исполнителя.
• постановка целей и задач и развитие подчиненных.
• основы оценки эффективности и контроля результатов работы персонала участка
• построение системы ответственности подчиненных за выполнение ими функциональных обязанностей, приказов и распоряжений руководителей, матрица ответственности.
• Типичные барьеры, мешающие эффективному управлению исполнением со стороны руководителя. Способы их преодоления.
• Стили управления в зависимости от цели, специфики задачи и компетенций подчиненного


1.2. Организация деятельности подразделения
• Структура планирования и постановка производственных задач. Формат конечного результата.
• Алгоритмы постановки задач согласно производственной деятельности: на сегодня; на перспективу.
• Трансформация долгосрочных целей в краткосрочные производственные задачи.
• Распределение задач по степени их приоритетности.
• Технология постановки задач и выдачи распоряжений: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия. Основные правила и ошибки. SMART-анализ целей.
• Грамотный инструктаж, выработка правил и схем, описание плана действий.


1.3. Мотивация персонала на достижение результата и работа с сопротивлением
• Причины не достижения результата сотрудником и коллективом.
• Сопротивление подчинению и его закономерности. Формы преодоления сопротивления сотрудников организации.
• Мотивация на достижения. Основные способы и приемы материальной и нематериальной мотивации персонала.
• Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных, создание конструктивных отношений.
• Стратегии и способы развития авторитета руководителя.

1.4. Контроль и коррекция

• Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности подразделения.
• Как грамотно осуществлять контроль выполнения поставленных задач. Расстановка контрольных точек.
• Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными.
• Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника.
• Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т.д.). Как грамотно "хвалить и ругать" сотрудника.
1.5.Принципы построения эффективной команды на производственном участке
• командные цели и работа на результат
• способы мотивирования работников в команде
• правила и этапы создания успешной команды
• бригады и смены как эффективные команды
1.6. Принципы делового общения мастера при взаимодействии с подчиненными, вышестоящими руководителями и смежными подразделениями.


1.7.Технология корпоративного наставничества

• подбор, расстановка, стажировка персонала.
• основные базисы наставничества и роли наставника
• система взаимоотношений между наставником и наставляемым
• фазы отношений «Наставник – наставляемый»
• технологии развития персонала в режиме наставничества


Модуль 2. Эффективные деловые коммуникации руководителя Модуль проводится в формате тренинга

Краткое описание компетенции
Открытость диалогу, способность аргументировано отстаивать свою точку зрения, умение выявить интересы и потребности собеседника. Стремление к конструктивному разрешению конфликтных ситуаций. Устойчивость к давлению со стороны собеседника. Навыки ведения переговоров и совещаний. Умение четко и уверенно выражать свою позицию, способность ее отстаивать.

Тренируемые умения и навыки, акценты

• Способность оценивать значение эффективных коммуникаций в организации.
• Умение различать формы делового общения и их цели.
• Навыки эффективного приема и передачи информации.
• Навыки использования невербальных средств коммуникации.
• Умение задавать вопросы и управлять беседой.
• Навыки активного слушания.
• Умение разрешать и предотвращать конфликтные ситуации.
• Умение проводить эффективные производственные совещания.

Формы работы в модуле: интерактивные лекции, дискуссии, разбор конкретных ситуаций, деловые игры, просмотр видеосюжетов (демонстрационные кадры из фильмов), видеосъемка ролевых игр и обсуждение, отработка отдельных навыков и умений. В течение дня в тренинг по необходимости включаются «разминочные» задания и упражнения на создание и поддержание работоспособности. Участники обеспечиваются индивидуальным методическим раздаточным материалом по теме. В дальнейшем эти материалы можно и нужно использовать для совершенствования своих умений и навыков управления

Ожидаемые результаты по модулю
Работники усилят различные коммуникативные навыки, включая управление информацией (вербальная и невербальная коммуникация), навыки слушания, обратной связи, аргументации, управления диалогом и др., умение эффективно презентовать свои предложения, альтернативные мнения. Все это позволит стать более гибким и профессиональным в выстраивании профессиональных коммуникаций руководителя. А это в свою очередь в значительной степени будет влиять на успех каждого участника обучения в достижении его результатов и реализации планов предприятия.

Содержание

2.1. Основы эффективных коммуникаций в организации
• Влияние коммуникаций на другие области результативности руководителя.
• Современные нормы делового общения.
• Специфика разных видов делового общения. Наиболее эффективные формы общения для руководителя.
• Типы собеседников. Личностные особенности и их понимание для выстраивания эффективных коммуникаций.

2.2. Принципы и приемы взаимодействия руководителя
• Информация и принципы ее передачи и получения.
• Причины потерь и искажения информации. Шумы и фильтры.
• Способы повышения эффективности делового взаимодействия между руководителем и подчиненными.
• Что такое невербальные сигналы и насколько они влияют на результаты и эффективность коммуникаций.
• Как грамотно использовать невербальные сигналы?
• Взаиморасположение в пространстве, лицо, мимика, жесты, позы. Сигналы лжи и агрессии.
• Техники управления диалогом. Приемы «активного слушания». Умение задавать вопросы. Ключевые правила аргументации позиции.
• Специфика телефонного общения и приемы грамотного ее использования.


2.3 Манипуляции в деловом общении. Способы противостояния манипуляциям и неконструктивному влиянию.
• Распознавание манипуляций и эффективное противостояние им.
• Критерии и виды манипулятивного воздействия, мониторинг эмоций, работа с агрессией. Способы невербального общения.
• Манипулятивные блокираторы общения
• Практическое задание «Блокировка манипуляции собеседника»


2.4. Практика эффективного управления и поведения в конфликте
• Причины и источники конфликтных ситуаций.
• Стратегии поведения в конфликте.
• Ключевые способы и техники разрешения конфликтов.
• Создание системы профилактики конфликтов.
• Соперничество, сотрудничество, компромисс, уступки и избегание; типы конфликтных личностей; преодоление возражений и разрешение претензий.
• Управление стрессом. Выработка позитивного мышления и позитивной мотивации


2.5. Грамотное проведение совещаний
• Особенность совещания как формы делового общения. Цели и задачи совещания.
• Ключевые правила организации и проведения совещаний.
• Распространенные ошибки в проведении совещаний, совершаемые руководителями.
• Современные формы проведения совещаний и их преимущества.


2.6.Базовые инструменты и техники подготовки презентации и публичного выступления

Модуль 3. Повышение личной эффективности руководителя производства

3.1.Роль и ответственность руководителя
• Роль руководителя в организации. Ключевая разница между руководителем и специалистом.
• Особенности управления на промышленном предприятии.
• Современные требования к работе руководителя. Ключевые характеристики и компетенции эффективного руководителя.
• Систематизация знаний относительно четырех основных функций руководителей в их логической взаимосвязи: планирование, мотивация, организация и контроль.


3.2.Самоменеджмент руководителя производства. Развитие лидерства.
Навыки лидера
• Привлечение и удержание внимания группы. Создание и укрепление авторитета лидера. Захват и сохранение власти в группе. Распознавание и противодействие внутригрупповым манипуляциям. Использование контрманипуляций. Игры внутри коллектива.
• Природа рисков потери власти и ресурсы удержания.
• Технологии ежедневного укрепления лидерской позиции при реализации основных управленческих функций: мотивация, постановка целей и задач, контроль, обучение и развитие подчиненных.

Тестовое задание «Оценка способности управлять личным временем»
• Определение собственных стратегических целей. Согласование целей личности с целями подразделения.
Упражнение по разработке личных ценностей
• Развитие профессиональных компетенций


3.3. Навыки планирования, управления собой и временем
• Барьеры самоорганизации. Источники сопротивления и самосаботажа. Способы мотивации себя.
• Ключевые характеристики времени. Наше отношение со временем и влияние его на результаты.
• Эффективные концепции управления собой и временем.
• Инвентаризация собственного времени и временем сотрудников. Анализ эффективности его использования.
• Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование. Особенности применения видов планирования.
• Принципы расстановки приоритетов, матрица Эйзенхауэра.
• «Ловушки» времени и оптимизация работы.
• Способы выполнения «неподъемного» дела. Метод «швейцарского сыра».


3.4. Стили, стратегии и технологии принятия решений
• Волшебные вопросы: Кто? Что? Где? Когда? Почему? Как?
• Решетка Блэйка и Моутон
• «Мозговая атака»: вершина искусства принятия креативных решений


3.5. Эффективное делегирование полномочий
• Значение навыка делегирования для успеха руководителя.
• Суть и ключевые принципы делегирования полномочий.
• Стратегия делегирования полномочий.
• Виды и технология делегирования. Мотивация на исполнение.
• Причины и последствия недостаточного делегирования.
• Причины и последствия избыточного делегирования.
• Контроль исполнения. Виды контроля и правила его реализации


Планируемые результаты освоения рабочей программы Обучающиеся приобретут большое количество инструментов и способов для грамотной организации работы своего коллектива. Обучающиеся усилят различные коммуникативные навыки, включая управление информацией (вербальная и невербальная коммуникация), навыки слушания, обратной связи, аргументации, управления диалогом и др., умение эффективно презентовать свои предложения, альтернативные мнения. Все это позволит стать более гибким и профессиональным в выстраивании профессиональных коммуникаций руководителя.

В результате освоения Рабочей программы обучающиеся должны приобрести следующие знания и умения, необходимые для качественного изменения компетенций.

1. Уметь осуществлять руководство производственным коллективом
2. Уметь создавать в коллективе обстановку взаимной помощи, конструктивно управлять конфликтами
3. Уметь эффективно распределять задачи
4. Уметь проводить производственные инструктажи на рабочем месте
5. Уметь организовывать взаимодействие между рабочими и бригадами
6. Иметь навыки делового общения с подчиненными, а также цеховыми службами, выполняющими функции обслуживания
7. Иметь навык делового общения с руководителем
8. Уметь проводить результативные совещания
9. Уметь анализировать ситуацию, выявлять и формулировать проблемы.
20. Уметь выработать и сформулировать предложение по решению проблем участка и планировать
его выполнение.

Оценка результатов освоения программы

Текущий контроль усвоения учебного материала осуществляется путем выборочного устного опроса преподавателем слушателей в конце каждого учебного дня, а также по окончании преподавания каждой темы и раздела. В ходе обучения предусмотрен входной контроль знаний. По окончании обучения производится оценка усвоения материала и итоговая аттестация путем тестирования слушателей.

Материально-техническое обеспечение обучения.

- флип-чарт
- маркеры для флип-чарта
- компьютер или ноутбук
- мультимедийный проектор - экран
- телевизор с подключением видеокамеры
- столы для слушателей
- стол для консультанта
- блокноты для записей
- ручки

Заявка на Обучение

Место проведения:

20027, Россия, г. Екатеринбург, ул. Мамина - Сибиряка, д. 36,оф. 200

Наши телефоны

+7 (343) 217-82-01

+7 (922) 219-48-41

ОТЗЫВЫ УЧЕНИКОВ


#

Аникеев Павел

Благодарю центр образования "Бизнес-Развитие" и тренера Анну Юрьевну за проведённый семинар! Хочу отметить высокий уровень организации и профессионализм. Для себя открыл новую, полезную информацию про мотивацию персонала, узнал что ещё важно для работников кроме денег, развил управленческие навыки.

#

Ольга Викулова

С тренинга вышла со знаниями сразу в: управлении временем, мотивации себя и персонала, чисто практическими навыками проводить адекватные совещания и ещё кучей больших и маленьких открытий. За комплексное знание отдельное спасибо.

#

Владимир Фомин

Посетил бизнес-тренинг по управлению персоналом впервые в жизни и остался доволен. Сразу отмечу огромное количество грамотно структурированной информации в обёртке удобоваримой подачи. Несмотря на то, что знаний действительно много, они ложаться друг за другом гладко и эффективно.

#

#

#

#

#

#

Москаленко Александр Александрович

Преподаватель курса

Базовое образование:
Академия Экономики и Управления, г. Мурманск
Пермский Государственный Педагогический Институт


Дополнительное образование и повышение квалификации:
2011: сертификационный курс подготовки командный коучей, Международный Эриксоновский Университет, Ванкувер (Канада)
2009: тренинг К. Бакшта «Построение отдела продаж», «Большие Контракты», г. Москва
2008: тренинг «Ключевые навыки менеджера», г. Москва
2008: повышение квалификации по специализации «Бизнес тренер», ЗАО «МЭЙНСТРИМ», г. Москва
2008 – 2011: Коучинг личной эффективности (4 модуля + сертификация), Международный Эриксоновский Университет, Ванкувер (Канада)
2005: Тренинг – практикум «PR на политических выборах. Организация и проведение предвыборной кампании», г. Москва
2005: Тренинг «Розничные продажи», Москва, тренер Д. И. Норка
2003 – 2005: тренинги личностного роста: Москва, Екатеринбург, Кострома
2003: Костромской Государственный Университет им. Некрасова. Курс повышения квалификации
2002: Программа подготовки тренеров г. Москва
2001: Международная Школа по правам человека, Норвегия, Сёр - Варангер


Профессиональный опыт:
2011 – настоящее время: Индивидуальный предприниматель
2008 – 2011: ведущий тренер ЗАО «Центральная Уральская Консалтинговая Компания МЭЙНСТРИМ»
2009 – 2011: корпоративный тренер ООО «СтройМаркет»
Продажа кровельных, фасадных и лакокрасочных материалов
2007 – 2008: корпоративный тренер ГК «ФОРМОЗА», Курганская обл. и Тюмень

Производство и продажа компьютеров и компьютерной техники
2005 – 2007: директор представительства ГК «ФОРМОЗА» в Курганской области
2004 – 2005: руководитель отдела продаж в ГК «ФОРМОЗА», Курганская обл.
2003 – 2004: менеджер по продажам в ГК «ФОРМОЗА», Курганская обл.
2002 – 2003: ООО «Федерация Бизнес Услуг», менеджер по развитию персонала
2000 – 2002: Российское Общество Красного Креста, г. Мурманск


Опыт проведения тренингов с 2002 года
Опыт работы в области продаж с 2003 года
Опыт управленческой деятельности с 2005 года

Основные тренинги:
•Основы менеджмента для молодых руководителей
•Управление по целям и делегирование
•Управление отделом продаж
•Построение отдела продаж с нуля
•Ассессмент. Эффективная оценка компетенций при отборе персонала
•Управление без опоры на власть. Навыки нематериального мотивирования
•Результативное совещание
•Управление стрессами
•Управление организационными и межличностными конфликтами
•Творчество в бизнесе
•Активные продажи для торговых представителей
•Розничные продажи в торговом зале
•Большие продажи
•Продажи по телефону
•Переговоры без поражений
•Работа с дебиторской задолженностью
•Безупречный сервис – стратегия лидерства
•Мастер производства
•Управление временем
•Навыки эффективных коммуникаций
•Ориентация на результат и работа в команде
•Убеждающая презентация
•Бизнес – этикет
•Верёвочный Курс – тренинг командообразования

Основные клиенты :
Северский трубный завод
МОТИВ (оператор сотовой связи)
ОАО "Российские Железные Дороги"
ТНК-ВР
Пищевой Комбинат "Хороший Вкус", Екатеринбург
ООО "ФЕЛИКС", Екатеринбург
ЗАО "Завод Подъёмно - транспортного оборудования"
Студия танца "ЖАРА", Екатеринбург
Челябинский Электродный Завод
ООО "Строй Маркет", Екатеринбург
Банк 24.ру
ОАО "МЕГАФОН", оператор сотовой связи
Кировградский Завод Твёрдых Сплавов
ОАО "Свердловэнергосбыт"
ЗАО "Комстар"
FORMOZA
Первая Грузовая Компания, г. Екатеринбург
ООО "ПОЛИТАР"
Уральский Завод Гражданской Авиации
ООО "TRADESOFT" г. Киров
ООО "Сладкая Слобода", г. Киров
Урало Сибирский Институт Бизнеса (USIB)
ИНСИС (Информационные Системы)
ООО "Сталь-Энерго 2000"
ОАО "Шадринский автоагрегатный завод"
ОАО "Первоуральский новотрубный завод"
ПИАСТРЕЛЛА, г. Екатеринбург

Программы в которых участвовал:
ТРЕНИНГ “МОТИВАЦИЯ ПОКОЛЕНИЯ Y”
Самоменджмент: Навыки целеполагания, планирования и самоорганизации
Коучинг в работе с персоналом Вдохновение. Энтузиазм. Развитие
ТРЕНИНГ “МОТИВАЦИЯ ПОКОЛЕНИЯ Y”
Продажи И РАБОТА С КЛИЕНТОМ НА РЫНКЕ. Расширенный курс.
Продажи и работа с клиентом. Мастерский курс
ТРЕНИНГ “Мотивация на уровне ценностей. МОТИВАЦИЯ ПОКОЛЕНИЯ Y”
ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ»
Командный коучинг
Тайм-менеджмент: Эффективное управление временем
ПРОДАЖИ И ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ПОРАЖЕНИЙ
Эффективные переговоры
Найм и отбор продуктивных сотрудников
УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ: Команда. Скорость. Результат.
Активные продажи и переговоры. Прокачай отдел продаж!

Оставьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам в ближашее время!

Ваша заявка принята!

В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами!